Priser
DAHL Skincare förebehåller sig rätten att löpande ändra priser på samtliga varor i vårt sortiment, både till högre och till det lägre. Det pris som råder vid köptillfället är det pris som gäller vid ditt köp.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innehåller fullständig information om din beställning. Om du upptäcker något fel, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer bifogat omedelbart. Om du vill ändra eller avbeställa en order går det bra tills det att försändelsen skickats.
Leverans
Order innan klockan 17:00 på vardagar skickas samma dag. Normal leveranstid är 2-5 dagar, beroende på ort. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel som kan uppstå. Om ett eventuellt lagersaldofel skulle uppstå och vi inte kan leverera din fullständiga beställning, kommer vi att leverera de varor som finns i lager och kreditera ditt konto/faktura med innestående belopp.
Vi förbehåller oss rätten att leveransneka samtliga produkter på grund av prisförändringar samt lagersituation. Alla leveranstider som uppges bör anses som preliminära.
Outlösta paket
Din försändelse finns normalt kvar på utlämningsstället i minst 7 dagar. Om du inte löser ut ditt paket inom dessa dagar kommer det att återsändas till oss.
Returer / Ångerrätt / Byte
Som kund hos dahlskincare.com har du alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit en vara. Ångerrätten gäller oöppnade produkter. Kontakta oss på info@dahlskincare.com med ditt ordernummer för hjälp. Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på kund och varorna skall skickas tillbaka i sitt ursprungliga emballage samt i ursprungligt skick.
Om din försändelse skickats fraktfritt kommer du att debiteras den faktiska fraktkostnaden. Är du inte nöjd med produkten och vill byta till en annan går det självklart bra så länge förpackningen är oöppnad. Kontakta info@dahlskincare.com för mer information.
Reklamationer
Om paketet är skadat vid leverans ska du reklamera det direkt hos ditt utlämningsställe. Reklamation för skadat paket kan göras direkt hos ditt leveransbolag. Om något är fel med din produkt ber vi dig kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. E-posta info@dahlskincare.com och var så specifik som möjligt. Glöm ej att ange ditt ordernummer.
Personuppgifter
Dahl Skincare är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som våra kunder lämnar till oss i enlighet med PuL. Dessa uppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla en god kundrelation via kataloger, DM, SMS, Mail och andra marknadsföringsändamål. Genom att använda våra tjänster godkänner du att dina bilder används i censurerad form för marknadsföring. Du kan när som helst kontakta oss för att begära rättning eller borttagning av dina uppgifter.
Ålder
För att handla hos oss måste du vara myndig eller ha målsmans tillstånd.
Om Cookies
Dahlskincare.com använder så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information och är nödvändig för att kunna hålla koll på vad du har i din varukorg. Vi använder oss av så kallade sessionscookies för att kunna erbjuda webbshopstjänsten och din webbläsare måste acceptera cookies för att du ska kunna lägga till varor i varukorgen. Om du motsätter dig lagringen av cookies kan du avaktivera funktionen genom att gå in under ”inställning” i din webbläsare.
Förbeställning
Förbeställning gör det möjligt att beställa produkter som ännu inte är tillgängliga. Detta alternativ kan vara tillgängligt i samband med lansering av nya produkter eller i inväntan på produkter som sålt slut och snart finns i lager igen. En förbeställning genomförs på samma sätt som en vanlig beställning och kan göras i kombination med köp av andra produkter. Förbeställda produkter skickas så snart de blir tillgängliga utan extra kostnad medan övriga produkter skickas direkt.
När du förbeställer produkter måste kostnaden betalas i sin helhet för samtliga produkter. På produktens sida kan du läsa mer om när produkten förväntas släppas. Vi förbehåller oss rätten att justera det angivna leveransdatumet. Alla leveranstider som uppges bör anses som preliminära. Du har när som helst möjlighet att ångra förbeställningen förutsatt att berörda produkter inte skickats. Ångerrätten för mottagna produkter gäller som vanligt från det att du tog emot produkten.
GDPR - General Data Protection Regulation
Din datas säkerhet är mycket viktig för oss. Ett viktigt steg i detta arbete är att följa de regler och lagar som skapas i samband med GDPR.